細節決定成敗 企業版 5.多讚美彆人，成就職場達人

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5多讚美彆人，成就職場達人

如果你能隨時隨地地鼓勵他人，讚美他人，你的生活也會更加美好。因此，請你養成隨時讚美他人的習慣。無論是同事、朋友，還是家人，誰做了件值得讚美的事，不要吝於讚美他。把握恰當、到位的讚美，是走向成功的第一步。

有這樣一句俗話:“逢人短命，遇貨添錢。”比如你遇著一個人，你問他多大年齡了他答:“今年50歲了。”你說:“看您的麵貌，隻像30歲的人，最多不過40歲罷了。”他聽了一定喜歡，這就是所謂的“逢人短命”。又如走到朋友家中，看見一張桌子……問他花多少錢買的，他答道:“花了40元。”你說:“這張桌子，一般價值80元，再買得便宜，也要60元，你真是會買。”這就是所謂的“遇貨添錢”。人們的習性既是這樣，所以自然而然的就生出這種公理。

利用這條公理，你遇人不妨多說善言，保你有賺無賠。成功學家戴爾·卡耐基在他的著作《人性的弱點》一書中寫道:

“一次我到紐約的一家郵局寄信，發現那位管掛號信的職員對自己的工作很不耐煩。於是我暗暗地對自己說:'卡耐基，你要使這位仁兄高興起來，要他馬上喜歡你。’同時，我又提醒自己:要他馬上喜歡我，必須說些關於他的好聽的話。而他，有什麼值得我欣賞的呢非常幸運，我很快就找到了。

“等到他給我寄信件時，我看著他，很誠懇的對他說:“你的頭髮太漂亮了。

“他抬起頭來，有點驚訝，臉上露出來無法掩飾的微笑。他謙虛地說:'哪裡，不如從前了。’我對他說:'這是真的，簡直像是年輕人的頭髮一樣!’他高興極了。於是，我們愉快地談了起來。當我離開時，他對我說的最後一句話是:'許多人都同我究竟用了什麼秘方，其實它是天生的。’我敢打賭，這位朋友當天走起路來一定是飄飄欲仙的。晚上他一定會跟太太詳細地敘說這件事，同時還會對著鏡子仔細端祥一番。”

無論大人物或小人物，冇有人會不為真正的讚美所激動的。美國耶魯大學已故的英文著名教授費爾普說:“有一個很熱的夏天，我到火車上擁擠的餐車中去吃飯。當侍役把菜單遞給我的時候，我對他說:'在廚房中的那些夥計們，今天一定很受罪了!’那個侍役很驚異地望著我說:'人們到這來，幾乎都埋怨服侍不周到，飯菜做得不好，或抱怨天氣太熱。在近20年中，你是第一位對廚房中的廚師表示同情和讚美的人!’”

福特是美國石油大王洛克菲勒的好朋友，一次福特和洛克菲勒合資經商，因福特投資過大而失敗，損失巨大。這使福特很過意不去,就主動解釋說:“太對不起了,那次損失太大了，我們損失了……想不到洛克菲勒若無其事地回答道:“啊，你能做到那樣已難能可貴了，這全靠你處理得當，才儲存了剩餘的60，謝謝你!

洛克菲勒在本該責備對方時，卻寬容地原諒了對方，而且找出一堆讚美的東西來，這真是出乎福特的意料。然而，正是洛氏的這種胸襟為他以後的騰飛打下了堅實的基礎。

讚美總是給人以力量，所以，誠懇是很重要的，它會帶給人驚喜的效果。一個人在勞累一整天後回家了，遠遠地看到孩子倚窗探望的臉，進到家裡時又看到妻子掛著歡笑的臉，這是無言的讚美，內心的真摯的情感的表露，他會為此而感到欣慰，而精神上那種疲倦也會一下子消失了。

有的時候，事情在表麵上也許真的不怎麼樂觀，但是，你總可以找得到一些能夠鼓舞士氣的話。當然，你必須多用點心才做得到這一點，可是，如果你真能對彆人的才乾發出由衷的讚賞，你的用心一定能得到更大的回報。

你希望每天都能保持愉快健康的心情嗎隻要你能幫助彆人得到快樂，那麼快樂自然會落到你身上，所以不要捨不得說出好聽的話。如果你今天感到悶悶不樂，也許正是因為你還冇有說出一句讚美的話呢。

在現代交際中，人無是喜歡聽善言的，但讚美並不等於善言，讚美到位纔是善言。如果錯誤地把讚美當做善言，不分對象、不分時機、不分尺度，在交際中總是千方百計、搜腸刮肚找出一大堆的好話、讚詞，甚至把阿諛當做善意，那麼得到的回報就常常會事與願違。

誠然，每個人都有著渴望得到彆人讚美的心理，希望得到他人的好評。必要的讚美在交際中是必不可少的。然而，我們可不能忘記，人們更渴望坦誠相見，真情以待，更希望與謙虛、誠實的人交往。這就要求我們正確地認識到:善言並不等於讚美，善言又離不開讚美。恰到好處而到位的讚美便是善言，而善言可使新交一見如故，老友情誼常在，是交際中不可能缺少的“潤滑劑”。

那麼，如何準確地把握讚美，使讚美恰如其分而到位，成為真正的善言，取得事半功倍之效果呢

(1)注意交際的對象

在人際交往中，應當注意交際對象的年齡、文化、職業、性格、愛好、特征，因人而異，把握分寸，切不可隨意恭維、奉承對方，尤其是新交，更應小心謹慎。比如，你對一個為自己身材過於肥胖而發愁的姑娘說:“你的身材實在是漂亮極了!”姑娘一定會認為你是在取笑她而大為不快。但如果對一個為自己身材較好而感到自豪的姑娘來說這句話，卻可以使姑娘對你的好感和信任增加。現實生活中,還有不少有識之士喜愛結交“道義相砥、過失相規”的“畏友”，他們喜歡“直言不諱”，你越指出他的不足，他越喜歡你，而你越恭維他，他卻越討厭你。同這類人交往時，讚美是需要慎之又慎的。

(2)注意把握時機

交際中認真把握時機，恰到好處的善言，是十分重要的。尤其感費美，應當切合當時的氣氛、條件，有著一定“時效”的約束。當你發現對方有值得讚美、恭維的地方，要善於及時大膽地讚美、考續，千萬不要錯過時機。不適時機的讚美，無異於南轅北轍，結菜隻能事與願違，起不到應該起的效果，甚至還會產生一定的副作。同時，你還應該記住:當你的朋友發現他自己的某種不足而正要改正時，你卻對他的這種不足之處大加讚賞，絕不會令你的朋友滿意的。

“朋友有勸善規過之誼”的古訓，也是現代交際中的一個為人座則。

(3)注意尺度

讚美的尺度掌握得如何，往往直接影響著最後的效果。恰如其分，不留痕跡，適可而止的恭維是成功者的妙訣。而使用過多華麗的詞菜、過度的恭維、空洞的奉承，隻能使對方感到不舒服、不自在，甚至難堪、肉麻和令人厭惡，其結果是適得其反。

假如你對一位字寫得比較好的朋友說:“你寫的字是全世界最漂亮的!”那麼這樣讚美的結果極有可能使雙方難堪，但如果你這樣說:“你的字寫得很漂亮!”你的朋友一定會感到很高興，說不定他還要介紹一番他練字的經過和經驗呢!

當然，讚美的程度不夠，便又不稱其為讚美，這樣也無法達到預期的目的。

另外，讚美還需要真誠，需要不留痕跡。

真誠的態度是交際者成功的要素。交際中一定要到位，要努力表現出讚美時真誠的態度，表現出發自肺腑，情意真切，要知道無美可讚而勉為其難，不如避而不談為好。

讚美是善言者出色的表現，把握恰當、到位的讚美無疑是走向成功交際的第一步。

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