網購達人林珂 第6章
好的體驗呢!
您看這樣好嗎,我們這邊可以為您辦理七天無理由退貨,您隻需要承擔退回的運費就可以了哦~(卑微.jpg)”她以為對方會就此罷休,畢竟目的達到了。
誰知,“邏輯的囚徒”再次展現了其強大的邏輯閉環能力:“邏輯的囚徒”:“‘七天無理由’?
我需要強調,我退貨是‘有理由’的,並且是基於商品無法滿足其宣傳的核心功能這一重大理由。
因此,退貨運費理應由貴司承擔。
如果適用‘無理由’,則等同於我承認商品本身冇有質量問題,這與事實不符。
請明確,我們當前討論的是‘質量問題的退貨’,而非‘無理由的退貨’,這是兩個完全不同的法律關係和責任劃分。”
林珂徹底敗下陣來。
她感覺自己不是在處理一個退貨,而是在參加一場畢業論文答辯,而導師正在用尖銳的問題把她按在地上摩擦。
她甚至能想象出主管如果看到這段對話,會如何評價她的“業務能力”。
最終,這場持續了整整一個下午的、跨學科、跨維度的論戰,以林珂單方麵宣佈“投降”而告終。
她動用了高級客服權限,直接為“邏輯的囚徒”辦理了質量問題退貨,並承擔了全部運費。
關閉對話的那一刻,林珂癱在椅子上,眼神空洞,感覺自己的腦細胞陣亡了百分之八十。
她在小組群裡發了一條悲壯的訊息:“姐妹們,我輸了……輸給了熱力學第二定律和《消費者權益保護法》的聯袂出擊。”
同事們的反應再次是清一色的“哈哈哈”,並紛紛表示要收藏這段對話,作為日後培訓的“經典案例”。
同事A:“這位大佬是來給我們進行普法宣傳和物理知識科普的吧?”
同事B:“我居然覺得他說的好有道理,無法反駁……甚至想給他鼓掌!”
同事C:“小椰子,你這不是在處理售後,你這是在捍衛(或者說被摧毀)我們廣告文案的尊嚴啊!”
林珂苦笑著搖頭。
雖然過程極其折磨,但回過頭看,這位“邏輯的囚徒”並非胡攪蠻纏,他隻是……過於認真,認真到用博士論文的嚴謹來對待一個迷你小風扇。
這種極致的一根筋,在讓人頭疼的同時,也產生了一種詭異的喜劇效果。
她開始反思,網購世界的