網購達人林珂 第4章
了三天後憤怒質問“為什麼我掉的頭髮還冇長回來”的急性子科學家……這些看似“降智”的行為背後,似乎都有一套當事人自洽的、堅不可摧的邏輯體係。
而維護這個世界正常運轉的秘訣,有時或許並不是強行糾正,而是帶著一絲包容和幽默感,去理解、去引導,甚至……偶爾陪著他們一起,在沙雕的海洋裡遨遊片刻。
林珂伸了個懶腰,重新振作精神,因為下一個對話視窗,又亮了起來。
誰知道這次,又會是哪路“神仙”帶著他/她的“網購智慧”,前來叩門呢?
第二章:退貨風雲:邏輯鬼才與客服的終極對決經曆了“廁所牆壁表揚信”的風波後,林珂,aka客服“小椰子”,覺得自己對客服工作的認知已經得到了淬鍊和昇華。
她以為自己的神經已經像千錘百鍊的鋼絲一樣堅韌,足以應對任何風浪。
直到她遇到了ID名為“邏輯的囚徒”的買家,她才明白,之前的“清新生活追求者”頂多算是新手村的小怪,而眼前這位,纔是真正意義上的“邏輯係”終極BOSS。
這場對決,源於一個看似平平無奇的退貨申請。
“叮咚——”“邏輯的囚徒”:“客服,我要退貨。”
林珂精神一振,標準流程啟動:“親,您好哦~請問是什麼原因需要退貨呢?
(貼心.jpg)”她心想,無非是尺寸不合、顏色不喜歡、或者單純改變主意。
按照公司“七天無理由”的政策,大部分都能順利解決。