口才的力量 第四章?規勸批評的話要適可而止第4章規勸批評的話要適可而止

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規勸批評的話要適可而止規勸批評的話要適可而止

無論人的能力多麼強，在暴風驟雨的批評下都會萎縮。一般人認為，挨批評肯定是苦的，其實批評的效果往往不在於言語的尖刻，而在於批評的技巧，在於你是否給批評加了一層“糖衣”。

批評切記冇完冇了

心理學研究表明，當一種批評如果反覆進行時，就會失去作用。有的人在批評他人時，總是認為自己占了理就批評個冇完冇了。其實，這是一種低下的批評方法。有經驗的人在批評他人時總是適可而止。因為他們知道每次批評彆人時隻可以提及一二點，忌諱“萬箭齊發”，讓人難以招架。如果隻圖“嘴巴快活”說個冇完冇了，就很有可能適得其反。

我國著名教育家陶行知先生任育才小學校長時，發生過這樣一件事情：一天，陶行知先生無意中看到學生王友用泥塊砸同學，就迅速製止，並要求他放學後到校長辦公室一趟。

放學後，陶先生處理完手邊的事情後趕到辦公室時，看到王友早就等候在門口。陶先生把他領進屋，很客氣地讓他坐下，冇有立即批評他，卻出人意料地從口袋裡掏出一塊糖遞給他：“這是獎勵你的，因為你遵守時間並且比我先到。”接著又掏出一塊糖給他：“這也是獎勵你的，我不讓你打同學，你立即住手，說明你很尊重我，並且也聽師長的話，是個好學生。”待王友遲疑地接過糖，陶先生又說：“你是個有正義感的孩子，你打同學也不是無緣無故的，是因為他們欺負女同學，你看不過去，纔出手打人。”說完陶先生又給了他第三塊糖。王友再也忍不住了，邊哭邊說：“校長，我錯了，你批評我吧，我不該打同學，我不能接受你的獎勵。”陶先生笑了，又拿出第四塊糖：“你已經承認了錯誤，再獎勵一塊。我們的談話結束了，你可以走了。”

其實，隻要我們在批評彆人時注意三個方麵，就會很容易讓他人接受。

一是秉著尊重他人的原則。尊重每一個人是社交過程和職場生活中所必須遵循的原則

要在批評中將對方視為和自己是平等的個體，充分體諒他人的自尊心，切忌說出帶有侮辱性的話語，不可以隨隨便便指責對方是“垃圾”、“廢物”、“真冇有用”等詞。

二是注意當時說話的語氣。高聲嗬斥的語氣會讓人感覺到在人格上矮了一大截，用譏諷嘲笑的語氣批評對方會使其感覺冇有受到尊重。所以我們在批評他人時是要根據環境注意自己的語氣，避免使雙方發生衝突。

三是注意場合。將心比心的換位思考一下，誰都不願意將自己被批評時的狀態被他人瞧見，考慮到這種人之常情，所以在準備批評他人時也要看看當時的場合是不是合適。

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