做人，把握好厚黑的尺度與老實的分寸 5.伸手不打笑臉人

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5伸手不打笑臉人

做人金典：縱使你怒火難忍，對一個滿臉堆笑的人又能怎樣呢？

海耶斯是美國俄亥俄州的著名演說家。他一直記著30年前，他還是一個全然生疏、緊張兮兮的實習推銷員在推銷收銀機時的情景。

一位老練的前輩帶海耶斯來到某個地區。當他們進入一家小商店時，老闆突然大叫：“我們對收銀機冇興趣!”那位前輩就靠在櫃檯上嗬嗬地笑了起來，彷彿他剛聽到世界上最好笑的故事一樣。店老闆瞪著他。

前輩直起身子，微笑著道歉說：“我忍不住要笑。你令我想起另一家商店的老闆，他也說他冇興趣，後來他成了我們最好的主顧之一。”

隨後這位老練的前輩繼續很正經地展示他推銷的貨品，每一次老闆表示他對這東西冇興趣，他就把頭埋在臂彎裡，嗬嗬地笑起來，然後他會抬起頭來又說一個故事，同樣是說某人在表示不感興趣之後買了一台新的收銀機。

大家都在看他們。海耶斯當時害羞極了。他對自己說：“他們會以為我們是一對傻瓜，而把我們趕出去。”那位前輩隻是繼續地嗬嗬地笑，把頭埋進臂彎裡，再抬起頭來，把店老闆的每一聲拒絕轉變為他幽默的迴應。

很奇怪的是，不一會兒，他們搬進一台新的收銀機。海耶斯的前輩以行家的口吻，向老闆說明用法，最後老闆居然買了!

這就是充滿韌性的厚黑處世之術所取得的成功。因為堅韌不拔、頑強執著是一個人事業成功的關鍵所在。對執著的攻擊和嘲笑，常常會受到意誌頑強者的應有反擊。

大部分的人，都會對帶著笑臉的人有一種莫名的好感。明朗的臉可以讓人有安全感；陰暗的臉色，總會給人一種疑惑感、嫌惡感、威嚇感。因此，我們不能不注意自己是否是一副陰暗的表情。如果臉皮夠厚的話，總是讓自己有一副明朗的笑臉，如此下去，對方很可能被你“感化”，從而答應你的請求。

三個學生一塊兒上酒吧，想以喝啤酒來表示自己是個成年人了。女招待叫他們先出示身份證。其中兩人還冇到法定的成人年齡，怎麼辦呢他倆隻好伸手到衣袋裡左摸摸，右摸摸，說：“我們忘帶身份證了。請問，學校裡的借書證管不管用”

女招待笑了笑，對管餐櫃的招待叫道：“來一瓶啤酒，兩冊圖書!”

有時即使帶點“耍賴皮”的感覺，也能得到寬容和理解。

德、美、英三國的海軍上將談論起什麼是真正的勇氣。

德國將軍說：“我告訴你們什麼是勇氣。”說完他召來一名水手，“你看見那根100米高的旗杆了嗎我希望你爬到頂端，舉手敬禮，然後跳下來!”德國水手立即跑到旗杆前，迅速爬到頂，漂亮地敬了個禮，然後跳下來。

“嗬，真出色!”美國將軍稱讚說。接著他對一名美國水兵命令道：“看見那根200米高的旗杆了嗎我要你爬到頂，敬禮兩次，然後跳下來。”美國水兵非常出色地執行了命令。

“啊，先生們，這真是一次令人難忘的表演。”

英國將軍說：“但我現在要告訴你們，我們皇家海軍對勇氣的理解。”他命令一名水手，“我要你攀上那根高300米的旗杆頂端，敬禮三次，然後跳下來。”“什麼，要我去乾這種事先生，你一定是神經錯亂了!”英國水手瞪大眼睛叫了起來。“瞧，先生們，”英國將軍得意地說，“這纔是真正的勇氣。”

精通處世技巧的人都知道，厚臉皮很容易招人反感，然而，如果加點兒幽默作為潤滑劑，就會使對方在開心之餘不知不覺地接受你，從而為整件事情打開一個良好的突破口。所以說，為人處世，不是不能厚臉皮，而是要臉皮厚得有尺寸有技巧。

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