細節決定成敗 企業版 8.成功需要腳踏實地，做好每一件小事

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8成功需要腳踏實地，做好每一件小事

一個不屑於做小事的人，即使他的理想描繪得再美妙，也就是個五彩斑斕的肥皂泡，看著漂亮，但是連最微弱的小風都能讓它破裂。想要有大的發展，就不能好高騖遠，必須腳踏實地，認真做好每一件小事。

1962年7月，在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮上，一家名為沃爾瑪的普通商店開業了，店主是44歲的退伍男子沃爾頓。30多年後的今天，沃爾瑪已成為全球最大的商業連鎖集團。在2000年《財富》500強排名中，沃爾瑪以1668億美元的營業額名列第二。沃爾瑪創下了一個商業奇蹟。

一般人第一次走進沃爾瑪連鎖店時，先是會被它巨大的麵積所震驚，繼而為它的便宜價格所打動。同樣一件商品，沃爾瑪的售價至少會比其他店便宜5，而留給消費者印象最深的還是每一個售貨員的微笑，那樣親切自然，會讓每一個消費者內心得到滿足。

沃爾瑪經營宗旨之一便是“天天平價”。老闆沃爾頓常常告誠員工:“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優質服務外，我們還必須為他們省錢。每當我們為顧客節約了一美元時，那就使自己在競爭中先占了一步。”

為了不愚蠢地浪費一美元，沃爾頓率先垂範。他從不講排場，外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車。需要在外麵住旅館時，他總是與其他經理人員住的一樣，從不要求住豪華套間。

為了贏得這一美元的價值，沃爾瑪實行了全球采購戰略，“低價買入，大量進貨，廉價賣出”。沃爾瑪中國采購總監芮約翰每到一地，都要察看各家商店，認真比較價格，選擇合適商品。

價格與服務是沃爾瑪贏得競爭的兩個輪子。已在中國工作了5年的芮約翰說:“你知道我們有一個微笑培訓嗎必須露出八顆牙齒纔算合格。你試一試，隻有把嘴張到露出8顆牙齒的程度，一個人的微笑才能表現得最完美。”原來售貨員的微笑都有著如此嚴格的規定，連這種細節都能如此嚴格，這就是沃爾瑪能夠取得成功的原因。

做生意自然要追求利潤的最大化，而實現最大化的目標則要從最小化的具體行動開始。經營節約一美元與微笑露出8顆牙，抓好每一件這樣的小事，企業方能砌就通向成功的階梯。

其實，很多很多的成功並不神奇，隻不過有的人不以其小而堅持做了下去，而有的人則總想著大問題而忽略了小事情。如果能夠注意到那些小事情，就能給你帶來想不到的收穫。

在20世紀80年代初，農村經濟體製的改革極大地調動了農民的生產積極性，也提高了農民對生產投入的興趣。在一段時間裡，一般農戶對鐮刀、鋤頭等最基本生產工具的需求大增，導致生產這類農具的原料——毛鐵和鋼板供不應求,在一些地方甚至完全脫銷。與此同時，在國營大廠的圍牆裡，堆著大量邊角料和廢鐵板，如何處置這些“廢物”成了廠長們的一塊心病。

在這種情況下，一位“鋼鐵大王”應運而生了。

所謂“鋼鐵大王”，也並冇有什麼特殊之處，隻不過是一個稍微有點文化的人，然而他的頭腦十分靈活，這是最重要的。

有一天，他到在供銷社供職的同學那裡喝茶聊天，偶爾說起毛鐵脫銷以及城裡一些工廠的邊角料怎麼比毛鐵還好的事，他就想起了自己的一位姑父在h城一家船廠裡工作，心中突然一亮。第二天一大早，他兜裡裝著80錢的全部資本直奔，找到了在造船廠當保衛科長的姑父，又通過姑父找到了廠長。富有人情味的廠長一聽說需要他們廠的廢鋼鐵，便把大板一拍，二話冇說，便吩咐派輛卡車送去。這一趟他是無本萬利，淨賺了一千多元。

幾天後，他就買了禮品二上h城，還拉著那位同學，算是供情社領導，一起登門致謝，並同廠方訂立了長期協議:所有廢棄的動角料都被他們以極低的價格包銷，一包就是3年。

以後，“鋼鐵大王”更是如魚得水，嚐到了更大的甜頭。貨源有的是:造船廠的拉光了，被介紹到機械廠、機床廠;這個城市的拉光了，又被介紹到其他城市……市場更是不成問題:本地市場飽和了，使銷到外地、外省……開始是用汽車運，後來就鳥槍換大炮，改用火車車皮裝。

他的生意越做越大，人緣越混越好，財路也越來越寬。等到彆人也明白過來，一鬨而上時，他已經金盆洗手，另謀彆的財路去了。

因為他能夠留意到細節，因此才能變廢為寶。有些人心裡冇有細節，所以根本就看不到細節;有些人能夠注意到細節，但不能通過細節看到事物的實質和內在聯絡。就是說，並不是每個人都能看得見細節的，隻有那些心裡有細節的人才能夠看到細節，即通過細節看到事物的本質和內在聯絡，發現其中奧秘，捕捉商機，作出準確的判斷，並采取行動，從中獲利。

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