細節決定成敗 企業版 12.用好語言的利器

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12用好語言的利器

談判靠的就是一張嘴，如何利用好語言的利器，決定著你談判的最終結果。

提問、應答是談判語言的主要表達形式，這方麵都能駕馭得好並非易事，一旦學會了它們，就等於學會了駕馭談判。

提問是一種很重要的談判工具，它除了可以獲得資訊以外，還可以用於刺激思考，控製談判方向，瞭解對方是否明白或理解了你的意思，以及幫助對方作出你所希望的決定等。不適當的提問會給我們帶來不少麻煩，為了避免不必要的麻煩，達到提問的目的，必須注意兩點:寫得不錯，拿去請名人看。名人看後，那人問道:“先生以為如何”名人答:“字寫得很優美。”

f乾脆不答。像等待小孩子乾壞事一樣，轉移他的注意力，或引向另一個問題，或指定他人回答以轉移注意力。

這些方法的原則是，對嚴肅的問題采用遊戲的態度，兩人的態度一旦不相合，對方追問的興致自然就打消了。

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