細節決定成敗 企業版 第一章 細節勾勒未來，細節決定財富

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細節勾勒未來，細節決定財富

“細節”一詞，指細小的環節或情節。因其細小，人們常常自覺不自覺地忽視了它。往往因時間、精力有限而顧不上細節，更有一些人急功近利、好高鶩逸而對細節不屑一顧。其實，應該科學地、辯證地看待細節同整體、同大事、同戰略決策的關係。不要隻看到其細小、微不足道的一麵，更要看到種種大事都依細節而存在。因為任何整體都是由具體的小事構成的，任何戰略決策都是對種種情況分析研究的結果。它們無一不是建立在細節之上的，在任何情況下都不要忘記這一點。

1細節能帶來一切，也能帶走一切

細節能夠決定很多東西，你重視它，它會給你帶來一切，你不重視它，它不僅不給你帶來什麼，甚至還會帶走一切。

無論是人與人之間，還是企業和企業之間，互相之間都是有差彆的，其實很多時候，我們的起跑線都是相同的，但是就是因為一些細節上的不同，決定了擁有看似相同的過程，卻造就了截然不同的結果。

有一個故事，是關於細節決定成敗最經典的故事。

國王理查三世準備拚死一戰了。裡奇蒙德伯爵亨利帶領的軍隊正迎麵撲來;這場戰鬥將決定誰統治英國。

戰鬥進行的當天早上，理查派了一個馬伕去備好自己最喜歡的戰馬。

“快點給它釘掌，”馬伕對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”

“我等不及了。”馬伕不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麼你就用什麼吧。\"

鐵匠埋頭乾活，從一根鐵條上弄下四個馬掌,把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現冇有釘子來釘第四個掌了。

“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”“我告訴過你我等不及了，”馬伕急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合”

“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麼牢實。\"“能不能掛住”馬伕問。

“應該能，”鐵匠回答，“但我冇把握。”

“好吧，就這樣，”馬伕叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”

兩軍交上了鋒，理查國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊，衝啊!”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭兒個自己的士兵退卻了。如果彆人看見他們這樣，也會後退的，所以理查策馬揚鞭衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。

他還冇走到一半，一隻馬掌掉了，戰馬跌翻在地，理查也被掀在地上。

國王還冇有再抓住韁繩，驚恐的戰馬就跳起來逃走了。理查環顧四周，他的士兵們紛紛轉身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。

他在空中揮舞寶劍，“馬!”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬。”

他冇有馬騎了，他的軍隊已經分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，敵軍俘獲了理查，戰鬥結束了。

從那時起，就留下這樣一首童瑤:少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌，少了一隻馬掌，丟了一匹戰馬。少了一匹戰馬，敗了一場戰役，敗了一場戰役，失了一個國家，

所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。

這個著名的傳奇故事出自己故的英國國王理查三世遜位的史實。他1485年在波斯戰役中被擊敗，莎士比亞的名句:“馬，馬，一馬失社稷!一戰役永載史冊，同時告訴我們一個小小的疏忽會帶來多麼大的災難。

無論做什麼事情，細節萬萬不可忽視，否則就有可能付出板其慘痛的代價。忽略細節的作用，註定了失敗的命運，而那些重視細節的人，往往都能得到命運的垂青。

兩個同齡的年輕人同時受雇於一家店鋪，並且拿同樣的薪水。可是一段時間後，叫阿諾德的那個小夥子青雲直上，職位和薪水都直線上升，而那個叫布魯諾的小夥子卻仍在原地踏步。對此布魯諾很不滿意老闆的做法，覺得自己受到了不公平的待遇。終於有一天，他到老闆那兒發牢騷了，提出了加薪和升職的要求。老闆耐心地聽著他的抱怨，然後決定讓他明白其中的道理。

“布魯諾先生，”老闆開口說話了，“您現在到集市上去一下，看看今天早上有什麼賣的。\"

布魯諾從集市上回來向老闆彙報說，今早集市上隻有一個農民拉了一車土豆在賣。“有多少”老闆問。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然後回來告訴老闆一共40袋土豆。“價格是多少”布魯諾又第三次跑到集市上問來了價格。

“好吧，”老闆對他說，“現在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看彆人怎麼說。”

老闆將阿諾德找來，並讓他看看集市上有什麼可賣的。

阿諾德很快就從集市上回來了，向老闆彙報說到現在為止隻有一個農民在賣土豆，一共40口袋，並且報出了準確的價格，還說土豆質量很不錯，並且帶回來一個樣本讓老闆看看。這個農民一個鐘頭以後還會弄來幾箱西紅柿，據他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經不多了。他想這麼便官的西紅柿老闆肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外麵等回話呢。

此時老闆轉向了布魯諾，說:“現在您肯定知道為什麼阿諾德的薪水比您高了吧”一句話問得布魯諾啞口無言，紅著臉退出了老闆的辦公室。

同樣的事情，同樣的條件，有的人能夠做得讓人稱道，有的人卻是費力不討好，或者付出的比前者還多，最後的結果卻不能夠令人滿意，這就是因為前者能夠將每個需要注意的地方都處理得恰到好處，而後者卻粗枝大葉，認為自己儘力去做了就一定能做好，其實儘力不錯，但是關鍵還是要用心，把心放在每一個細節上，才能把事情做得儘量完美，細節的重要性，需要我們慢慢從平日的生活和工作中去體會，細節當中，往往隱藏著決定性的力量，無論對於個人還是企業來說，都是最大的成功資本。

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