風起春風渡 第9章

    遞員態度惡劣...陳啟明看著辦公桌上堆積如山的客戶來信，眉頭緊鎖。

“問題出在最後一公裡。”

他在高管會議上敲著桌子，“我們必須有自己的物流體係。”

2004年初，“迅風快遞”正式成立。

但最初的幾個月，情況比想象的還要糟糕。

行業內對快遞員的壓榨是公開的秘密——低底薪、高罰扣、無保障，導致人員流動極大，服務質量根本無法保證。

週一早晨的高管例會，氣氛格外凝重。

財務總監周海峰將報表重重摔在桌上：“陳總，不能再這樣下去了！

上個月快遞板塊虧損擴大百分之四十，照這個速度，整個集團都會被拖垮！”

其他幾位副總紛紛附和：“行業都是這個做法，我們何必標新立異？”

“適當降低人力成本是生存必需啊。”

陳啟明沉默地聽完所有人的發言，緩緩站起身：“下午兩點，全體管理層到一號倉庫開會，包括所有快遞站點負責人。”

下午兩點，平日堆放貨物的一號倉庫破天荒地清空了一大片區域。

數百名管理人員聚集於此，交頭接耳，不知道老闆要做什麼驚人的決定。

陳啟明站在一個簡易木箱搭成的台子上，手握擴音器，開門見山：“今天召集大家，是要宣佈迅風快遞的三條鐵律。”

倉庫裡頓時鴉雀無聲。

“第一，所有一線快遞員的底薪，必須在現行行業標準基礎上提高百分之二十！”

台下響起一陣倒吸冷氣的聲音。

“第二，所有正式員工，包括快遞員，必須足額繳納五險一金，從入職第一天開始！”

這下連最沉得住氣的老經理都瞪大了眼睛。

“第三，迅風內部，無論職位高低，互稱‘兄弟’。

管理人員是‘學長’、‘姐’，意思是你們隻是早來幾步，有責任幫助後來的兄弟共同成長！”

這句話說完，整個倉庫靜得能聽見遠處街道的車流聲。

周海峰第一個跳起來：“陳總！

您算過這筆賬嗎？

光是五險一金，每年就要多出近千萬支出！

底薪再提高百分之二十？

同行會笑話我們是冤大頭！”

陳啟明目光如炬，聲音透過擴音器在倉庫中迴盪：“海峰，你算的是成本賬，我算的是人心賬。”

他跳下台子，走到人群中間：“我們的快遞兄弟，風裡來雨裡去