風起春風渡 第10章
扛著幾十斤的包裹爬樓梯,挨家挨戶地送。
他們是迅風的手和腳,是客戶見到我們最直接的麵孔。
如果我們自己都不把他們當兄弟,誰還會尊重他們?
他們又怎麼會發自內心地對客戶好?”
周海峰仍不放棄:“可是陳總,商業邏輯不是這樣的...”“那應該是什麼樣的?”
陳啟明打斷他,聲音陡然提高,“是壓榨他們的勞動力,用罰款代替管理,讓他們冇有安全感,乾一天算一天?
然後眼看著服務質量下滑,投訴率飆升,最後客戶用腳投票?”
他環視全場,一字一句地說:“省成本,絕不能從兄弟們的飯碗和未來保障裡省。
我們要省,就從優化流程裡省,從技術革新裡省,從管理效率裡省!
給兄弟們的,一分都不能少。
這不是慈善,這是投資,是投資在迅風最堅實的護城河上!”
人群中,幾個來自基層的站點負責人已經開始偷偷抹眼淚。
“最後,”陳啟明宣佈,“公司設立‘陽光基金’,首批註資二百萬元,任何員工或其直係親屬遭遇重大疾病或意外,都可以申請無息借款或無償援助。”
會議在複雜的氛圍中結束。
有人振奮,有人憂慮,更多人則在觀望。
一個月後,考驗來了。
來自春風村的快遞員小方父親確診肝癌,手術費需要十五萬。
小方剛工作不久,積蓄寥寥,整日以淚洗麵。
團隊自發捐款,但仍是杯水車薪。
訊息傳到陳啟明耳中時,他正在開會。
他立即中斷會議,讓助理去查“陽光基金”的申請流程。
第二天一早,小方被叫到總裁辦公室。
陳啟明將一張簽好字的申請表遞給他:“這是基金申請表,我已經批了。
去財務部領錢,救命要緊。”
小方看著申請表上“無償援助”四個字,手開始發抖,這個憨厚的農村小夥子“撲通”一聲跪在地上,泣不成聲。
陳啟明趕忙扶他起來:“快起來!
男兒膝下有黃金。
進了迅風,就是一家人。
家裡人有難,公司能看著不管?
快去!”
這件事像一陣暖風,吹遍了迅風的每一個角落。
從此,“兄弟”二字在迅風不再是一句空洞的口號。
發薪日那天,當快遞員們看到工資條上實實在在的數字和五險一金的繳納明細時,最後的疑慮煙消雲散。
迅風快