打工錄：言而有信 第4章

    無形之中，售後處理的時間會拉得很長，客戶滿意度也很低。

行政副總欣喜於小陽的成長，大力支援獨立組建售後部門，正式從工程部門剝離出來
。

還專門拔了兩名安裝人員轉為售後維修人員，直接由小陽管理調配。

售後部門已有一套清晰的製度和流程，小陽又將售後部門現在的崗位編寫出工作分析說明書，預計需要增補一名售後文員，主要售後客服的工作。

在人員增補未到位之前，客服工作仍由小陽自己兼任。

由於小陽原來是由工程部的負責人直接管理，現在脫離出來，小陽原來的直屬上司心裡有些不舒服。

因為售後維修外派的任務，為難了小陽好幾次，嚴重的售後投訴也增加了好幾單。

為此，小陽雖然很生氣，卻也無可奈何，隻能耐心向客戶解釋。

特彆緊急的大型設備維修，則直接請求司工幫忙，電話指導經銷商的安裝人員現場維修排除故障。

公司老闆是個很有人情味的人，隻要來到Z市，時不時會組織辦公室的人員聚餐。

周總又喊大家去附近吃飯，期間，行政副總笑意滿滿地提醒老闆，今天還是小陽的生日呢！

當小陽收到束花和大夥的生日祝福時，隻能感激地一一謝過所有同事。

多年後回想，小陽仍難忘當時的溫暖感覺。

時間一晃就到了年底，每年放假前的最後一天，公司都組織一次團年飯活動。

公司的放假時間按物流的停運日期，最後一家物流公司放假停運的第三天，公司正式放假。

團年飯當天下午臨近下班時間，老闆周總和技術副總褚總站在車間門口聊著事情，忙來忙去的小陽正好經過，恭敬地向周總和褚總問好。

剛要離開，工程部門的負責人安工追上來，叫住小陽。

“有個經銷商在我家附近，現急需要一個水位傳感器，你登記一下，明天我回家帶過去。”

“好的。

麻煩您提供一下經銷商的名稱，需要的傳感器是上置式還是下置式？”

小陽嫻熟地從外衣口袋掏出筆和小本子，低頭開始記錄。

“……”安工噎住了。

“是要上置式還是下置式水位傳感器？

稍後我就去倉庫領取。”

低頭的小陽冇聽到回答，抬頭又問了一遍。

“嗬嗬，說不出來了吧？”

周總有些幸災樂禍。

“有