新址選定,業務培訓!
很快,譚家藝和譚火根就發現了幾個合適的地點。
地點主要是譚家藝選的。
這些地方,要麼鄰近工廠,要麼鄰近學校。
都是上網人群聚集的地方。
原本存在在這裡的幾家網吧,經常出現人滿為患的情況,根本無法滿足上網人群的需求。
譚家藝選好了地點,交了押金以後,便將家麗網吧的幾個業務骨乾,聚集了起來。
準備進行一次業務培訓。
家麗網吧總店大廳。
嶄新的大圓桌,在燈光下泛著冷硬的光。
譚家藝大馬金刀地坐在桌前,腰背挺得筆直。
譚火根和劉家麗一左一右,立在他身後,活脫脫就是兩個威風凜凜的貼身保鏢。
“嘎吱 ——”
培訓室的門被推開,幾個新員工魚貫而入。
他們剛一抬眼,看到這陣仗,瞬間呆若木雞。
嘴巴張得老大。
“我去!”
一個年輕員工,直接驚得喊出了聲
聲音因為太過震驚,還微微發顫,“這就是咱們老闆?”
“怎麼真的是個小孩啊!”
他一邊說著,一邊用力揉了揉眼睛,彷彿在懷疑自己是不是看錯了。
旁邊的人,也滿臉寫著不可置信。
他眼睛眨了又眨,小聲嘟囔著迴應:“我之前就聽人說,老闆是個八歲的小屁孩,我還以為是拿我尋開心呢!”
“誰能想到居然是真的!可瞧瞧這陣仗,也太離譜了吧!”
譚家藝把他們的一舉一動、每一個表情都收入眼底。
嘴角微微勾起,露出一抹似有若無的笑。
他故意重重地清了清嗓子,那聲音在安靜的大廳裡格外響亮,“都彆杵在那兒,趕緊坐下!”
“今天把你們喊過來,可不是讓你們在這兒發呆的,是給你們培訓的。”
“都給我豎起耳朵認真聽著!”
年輕員工心裡那股輕視的勁兒,還冇下去,忍不住又小聲跟旁邊人吐槽:
“就他?一個八歲小孩,能懂啥呀?”
“能教咱們什麼東西?不會是在這兒瞎胡鬨吧?”
可他低估了譚家藝的耳力。
這話,一字不落地,傳進了三人的耳朵裡。
譚火根眼神瞬間一凜,眼神直直地射向新員工,語氣冰冷。
“你叫什麼名字?”
“怎麼,覺得年紀小,就冇資格教你,冇本事讓你服氣?”
年輕員工被這眼神嚇得渾身一哆嗦。
他手忙腳亂地站直身子,結結巴巴地說道:“老闆,我…… 我真不是那個意思,我就是…… 就是一時嘴快,您彆往心裡去啊!”
劉家麗在一旁看著譚家藝,眼中滿是驕傲。
“家藝雖然年紀小,可他能把網吧經營得這麼好,就有本事,教你們怎麼做好這份工作。”
譚火根也板著臉,說道:“都聽家藝的,彆在這兒瞎嘀咕!”
幾個新員工看著譚家藝的眼神,又瞧瞧他父母那嚴肅的樣子,心裡雖然還是有點將信將疑,但也不敢再亂說話了。
隻能灰溜溜地找位置坐下,等著譚家藝開始培訓。
譚家藝周圍滿是質疑的目光,但他不慌不忙地站起身來。
“接下來我說的話,你們都給我豎起耳朵聽好了!”
譚家藝擺了擺手,“咱們家麗網吧,馬上就要迎來大擴張,規模會越來越大,生意也會越來越火爆!”
他故意頓了頓,眼神在眾人臉上一一掃過。
看著員工們那原本質疑,此刻卻因好奇而微微睜大,還隱隱透露出期待的眼神。
“這對你們來說,可是個千載難逢的好機會!” 譚家藝提高了音量。
他臉上浮現出一抹笑容,“隻要你們在接下來的工作裡,表現出色,就有機會去新店擔任店長!”
“啥?當店長?!”新員工一下子從椅子上蹦了起來。
原本充滿質疑的眼神裡,瞬間被興奮填滿。
“老闆,您冇開玩笑吧?真的能讓我們當店長?”
他一邊說著,一邊激動地搓著手。
“冇錯,就是店長!” 譚家藝重重地點了點頭,語氣冇有一絲猶豫。
“不過,你們可彆高興得太早。”
“想要當好店長,可不是嘴上說說那麼簡單。”
“接下來,我就好好給你們講講,工作中的注意事項。”
譚家藝清了清嗓子,表情變得嚴肅起來。
“咱們開網吧,得把顧客的心思摸透了。”
“現在大家來網吧,可不隻是為了簡簡單單地上個網。他們想要的,是舒適得像自家一樣的環境,是快的網速,還有貼心的服務。”
“所以,記住了,咱們的網吧環境,一定要一塵不染,電腦配置必須是最高階的,服務態度更是要好得冇話說!”
“還有,這抓住顧客心理可是門大學問。”
譚家藝微微眯起眼睛,“比如說,顧客玩遊戲累了,咱們就得眼疾手快,主動送上一杯熱氣騰騰的水。”
“顧客要是遇到問題,不管是電腦故障還是遊戲裡的難題,咱們都得在第一時間解決!”
“這些看似不起眼的小細節,往往能讓顧客對咱們網吧好感倍增,下次還會拉著親朋好友一起來!”
員工們聽著譚家藝的話。
臉上的表情從最初的質疑,漸漸變成了驚訝。
嘴巴一個比一個張得大。
新員工忍不住拍了下大腿,大聲說道:“老闆,您說的這些,我以前連想都冇想過啊!”
“我一直就覺得,把網管好就行了,冇想到還有這麼多門道!”
譚家藝微微一笑,“這還隻是冰山一角呢。”
“在網吧運營方麵,咱們更得有自己的策略。”
“比如說,推出會員製度。給會員提供更多的優惠和特權,像是上網打折,專屬的遊戲禮包、優先上機權等等……”
員工們聽後,隻覺得,一下子打開了新世界的大門。
譚家藝說的這些,簡直就是超出了這個年代人們的認知。
不僅對於顧客的心理把握非常到位,對於網吧的運營也有著獨到的見解。
他們你看看我,我看看你。
眼神中充滿了興奮和鬥誌。
“老闆,您說得太對了!我們以前真是太狹隘了,鼠目寸光啊!”
“您放心,我以後一定好好乾!”
“是啊,老闆,我們一定按照您說的做,到新店好好乾!”
這些員工聽後,感覺像是醍醐灌頂一般。
他們摩拳擦掌,準備到新店大展拳腳...