醫院轉型風雲錄 第7章

    了不下
10
次。

由於資訊保安技術的不足，醫院在轉型過程中麵臨了諸多具體的難題。首先，患者對醫院的信任度受到了嚴重影響。患者擔心個人醫療資訊被竊取或濫用，不願意選擇在這家醫院進行線上醫療服務，導致醫院的潛在用戶大量流失。據初步估算，在發現資訊保安問題後的一個月內，醫院線上醫療服務的潛在用戶流失率達到了
30%，原本預計每月新增
500
名線上用戶，實際新增用戶不足
350
名。

其次，這一短板使得醫院在與其他醫療機構或科技公司合作時處於劣勢。合作方對醫院的資訊保安能力存在疑慮，在合作條件和資源投入上變得更加謹慎和保守，限製了醫院獲取外部支援和資源的機會。以最近一次與一家知名科技公司的合作為例，原本對方願意投入
500
萬元的技術支援和資源共享，但在瞭解到醫院的資訊保安狀況後，將投入金額削減至
300
萬元，並增加了一係列嚴格的合作條款和監督機製。

再者，資訊保安技術的薄弱也影響了醫院內部的工作效率。醫護人員在處理線上醫療業務時，常常因為擔心資訊保安問題而變得小心翼翼，操作流程變得繁瑣複雜，大大降低了工作效率。原本一位醫生處理一次線上問診平均隻需
20
分鐘，但由於資訊保安的顧慮，現在平均需要
30
分鐘甚至更長時間，這不僅增加了醫生的工作負擔，也使得患者的等待時間延長，影響了患者的就醫體驗。

此外，資訊保安問題還可能引發法律風險。如果患者的醫療資訊真的發生泄露，醫院可能麵臨患者的法律訴訟，需要承擔钜額的賠償責任。同時，相關監管部門也可能對醫院進行處罰，影響醫院的聲譽和正常運營。

林逸風深知，解決資訊保安技術短板問題已經迫在眉睫。他明白，這不僅需要投入大量的資金來升級硬體設備和軟件係統，還需要加強對員工的資訊保安培訓，提高全體員工的資訊保安意識。同時，他也在思考如何與專業的資訊保安公司合作，引入外部的技術支援和解決