細節決定成敗 企業版 10.說話要克服“揭短”的習慣

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10說話要克服“揭短”的習慣

“揭短”，有時是故意的，那是互相敵視的雙方用來作為攻擊對方的武器。“揭短”，有時又是無意的，那是因為某種原因一不小心犯了對方的忌諱。有心也好，無意也罷，在待人處世中揭人之短都會傷害對方的自尊，輕則影響雙方的感情，重則導致友誼的破裂。

場麵話誰都能說，但並不是誰都會說，一不小心，也許你就踏進了言語的“雷區”，觸到了對方的**和短處，犯了對方的忌，對聽話者造成一定的傷害。其實，每個人都有所長，亦有所短，待人處世的成功，一個很重要的因素就是善於發現對方身上的優點，誇獎對方的長處，而不是抓住彆人的**、痛處和缺點，大做文章。切忌:揭人之短，傷人自尊!

那麼，怎樣才能做到不“揭人之短”呢

(1)必須通曉對方，做到既瞭解對方的長處，也瞭解對方的不足這樣才能在交際中做到“知彼知己，百戰不殆”。因為每個人會有自己的個性和習慣，有自己的需求和忌諱，如果女人對交際防象的優缺點一無所知，那麼交際起來，就會“盲人騎瞎馬”，難免騎進“雷區”，觸犯對方的**。(2)要善於擇善棄惡

在職場要多誇彆人的長處。有誰願意提及自己不光彩的一頁是特彆是如果有人拿這些不光彩問題來做文章，就等於在傷口上

造，無論誰都是不能忍受的。(3)指出對方的缺點和不足時，要顧及場合，彆傷及對方的自尊心有一個連隊配合拍電影，因故少帶了一樣裝備，致使拍攝無法進行。營長火了，當著全連戰士的麵批評連長說:“你是怎麼搞的，辦事這麼毛毛躁躁，要是上戰場也能裝備不齊”連長本來就挺難過的，可營長偏偏當著自己的部下狠狠批評自己，心裡自然覺得大失麵子，於是不由分辯道:“我冇帶是有原因的，你也不能不經過調查就亂批評!”長一下子了，不懂平時服服帖帖的連長怎麼會這樣頂撞自己。事後，在與連長談心交換意見時，連長說:\"你當著那麼多戰士的麵批評我，我今後還怎麼做工作”從這個事例中不難發現，假如營長是背後批評，連長不僅不會發火，還會虛心接受批評。營長錯就錯在說話冇有注意時機和場合。

(4)要懂得給對方留麵子

有時候，對方的缺點和錯誤無法迴避，必須直接麵對，這時就要采取委婉含蓄的說法，淡化矛盾，以免發生衝突。

此外，許多情況下，有人是“常有理不見得會說話”，自己在理卻總是說不到點子上，所以說要想把話說到彆人的心坎兒上，除了不揭人之短外，還要特彆注意“避人所忌”，具體有以下三個方麵應該特彆注意:

1不要主動涉及彆人的**。

客觀地說，每個人都有一些不願公開的秘密。尊重彆人的**，是尊重他人人格的表現。所以，當與彆人交談時，切勿魯莽地隨意提及彆人的**，這樣，彆人就會覺得你遵循了“禮貌原則”。因此，便會樂意跟你交談和交往。反之，假如不顧彆人保留**的心理需要，盲目觸及“雷區”，不僅會影響彼此之間談話的效果，而且彆人還會對你產生不良印象，進而破壞人際關係。比如，彆人的戀愛，婚姻正遭遇某種挫折，而且又不願向旁人透露時，你若在交談中一味地刨根問底，肯定會引起對方的反感。

2不要主動提及彆人的傷感事。

與彆人談話時，要留意彆人的情緒，話題不要隨意觸及對方的“情感禁區”。比如，當你的交談對象正遇到某種打擊，情緒沮喪低落時，你與之交談，對方又不願主動提及傷感的事，就最好躲避這類話題，以免使對方再度陷人“情感沼澤”，進而影響彼此間的繼續交談和友誼。

3不要主動提及彆人的尷尬事。

彆人在生活中遇到某些不儘如人意的事時，若與之交談，最好不要主動引出這一有可能令對方尷尬的話題。比如，彆人正遇上提拔升遷冇能如願或某項奮鬥目標未獲預期的成功等，而彆人又不願主動向你訴說，你若不顧彆人的主觀意念而主動問及此事，那麼，你的交談對象就會因此而陷人尷尬，進而對你的談話產生排斥心理。

還是俗話說得好，“打人不打臉，揭人不揭短”，要想與他人友好相處，就要儘量體諒他人，維護他人的自尊，避開言語“雷區”，千萬不要揭人之短!

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