細節決定成敗 企業版 4.易忽視的一些舉止禮儀小節

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4易忽視的一些舉止禮儀小節

我們要時刻注意自己的舉止，因為它於細紙比像現了一個人的修養，若不加以注意，易招人反感。以直覺上看，形象是一個人的外部特征在彆人跟中的“成像”，若從本質上看，卻是你的氣質，知識、修養等內在因素的一種表露，這種表露往往通過微小的甚至不重要的小事表現出來，時時刻刻、事事處處，都會向外界傳送著你的形象資訊。

我國古代對人體的姿態和舉止就有“站如鬆、坐如鐘、行如風”的美的要求。正確而優雅的舉止，可以使人顯得有風度、有修養。給人以美好的印象;反之，則顯得不雅，甚至失禮。在日常生活中，我們經常碰到這樣的人:他們或是儀表堂堂，或是漂亮異常，然而一舉手、一投足，便可現出其粗俗。這種人雖金玉其外，卻是敗絮其中，隻能招致彆人的厭惡。所以，在社會交往活動中，要給對方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的談吐、優雅的舉止等內在涵養的表現，則更為人們所喜愛。這就要求我們應當從舉手、投足等日常行為方麵有意識地鍛鍊自己，養成良好的站、坐行姿態，做到舉止端莊、優雅得體、風度翩翩。

舉止禮儀的基本要求是指人們在日常生活、工作、學習和社會交往中，一些最基本的動作應具備的禮儀規範。

所謂站有站相，主要是指站姿要正直。人的正常站姿，也就是人在自然直立時的姿勢。其基本要求是:頭正、頸直，兩眼向前平視，嘴、下齶微收;雙肩要平，微向後張，挺胸收腹，上體自然挺拔;兩臂自然下垂，手指併攏自然微屈，中指壓褲縫;兩腿挺直，滕蓋相碰，腳跟併攏，腳尖張開;身體重心穿過脊柱，落在兩腳正中。從整體看，形成一種優美挺拔、精神飽滿的體態。這種體態的要訣是:下長上壓，下肢、軀乾肌肉群繃緊向上伸挺，兩肩平而放鬆下沉。前後相夾，指臂後夾緊向前發力，腹部收縮向後發力。左右向中。自己感覺身體兩側肌肉群從頭至腳向中間發力。這種站立姿勢除少數人員作為工作體態外，主要是用來作為體態訓練，它是其他各種形式站立的基礎。

不注意基礎訓練或訓練中不得要領，會使人產生習慣性畸形。常見的畸形有含胸、脊柱後彎、凸胸腆肚、探頸、視線高而鵝步、縮肩駝背，造成縮頸聳肩、胸部發育不良，臀部肌肉下垂、膝蓋突出。站立重心偏移，易產生塌腰、背肩、拱臂、0形腿等。

平時站立時，兩腿可以分開不超過一腳長的距離，如果又得太開是不雅觀的。站立時間較長時，可以以一腿支撐身體的重心，另一腿稍稍彎曲，但上體仍需保持挺直。

在站立時，切忌無精打采地東倒西歪、聳肩勾背，或者懶洋洋地倚靠在牆上、桌邊或其他可倚靠的東西上。這樣會破壞自己的形象。站立談話時，兩手可隨談話內容適當做些手勢，但在正式場合，不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做小動作，如擺弄打火機、香菸盒，玩弄衣帶、髮辮，咬手指甲等。這樣，不但顯得拘謹，給人以缺乏自信和經驗的感覺，而且也有失儀表的莊重。所謂坐有坐相，是指坐姿要端正。人的正常坐姿，在其身後冇有任何依靠時，上身應挺直稍向前傾，肩平正，兩臂貼身自然下垂，兩手隨意放在自己腿上，兩腿間距與肩寬大致相等，兩腳自然著地。背後有依靠時，在正式社交場合，也不能隨意地把頭向後仰靠，顯出很懶散的樣子，這就是我們常說的“坐如鐘”。

為了保證坐姿的正確優美,應該注意以下幾點:一是落座以後，兩腿不要分得太開，這樣坐的女性尤為不雅。二是當兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，切忌腳尖向上，並上下抖動。三是與人交淡時，勿將上身向前傾或以手支撐著下巴。四是落座後應該安靜，不可一會兒向東，一會兒向西，給人一種不安分的感覺。五是坐下後雙手可相交擱在大腿上，或輕搭在沙發扶手上，但手心應向下。六是如果座位是椅子，不可前俯後仰，也不能把腿架在椅子或沙發扶手上、踏在茶幾上，這都是非常失禮的。七是端坐時間過長，會使人感覺疲勞，這時可變換為側座。八是在社交和會議場合，入座要輕柔和緩，坐姿要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得座椅亂響，造成緊張氣氛，小心不要帶翻桌上的茶杯等用具，以免尷尬被動。總之，坐的姿勢除了要保持腿部的美以外，背部也要挺直。不要像駝背一樣，彎胸曲背。座位如兩邊有扶手時，不要把兩手都放在兩邊的扶手上，給人以老氣橫秋的感覺而應輕鬆自然、落落大方，方顯得彬彬有禮。

除了站相和坐相以外，行走的姿勢也是每個人的最基本的行為動作，它的姿勢也是行為禮儀中所必不可少的內容，亦須加以注意。每個人行走比站立的時候要多，而且行走一般又是公共場所進行的，所以，要非常重視行走姿勢的輕鬆優美。人的正常行走姿勢，應當是身體挺立，兩眼直視前方，兩腿有節奏地向前邁步，並大致走在一條等寬的直線上。行走時要求步履輕捷，兩臂在身體兩側自然擺動。走路時步態美不美，是由步幅和步位決定的。如果步幅和步位不合標準，那麼全身擺動的姿態就失去了協調的節奏，也就失去了自身的步韻。

所謂步幅，是指行走時兩腳之間的距離。步幅的一般標準是一腳踩出落地後，腳跟離未踩出腳腳尖的距離恰好等於自己的腳長。這個標準與身高成正比例關係。即身材高者則腳長，步幅也就自然大些;身材矮者則腳短步幅也就自然小些。所謂腳長，是指穿了鞋子後的長度，而非赤腳。但步幅的大小與穿什麼樣的服裝與鞋子也有關。例如，女同誌穿旗袍，腳穿高跟鞋，那麼步幅肯定比穿長褲和平底鞋小得多。

所謂步位，是指行走時腳落地的位置。走路時最好的步位是兩隻腳所踩的是一條直線，而不是兩條平行線。特彆是女性走路時，如果兩腳分彆踩著左右兩條線走路，是有失雅觀的。步韻也很重要。走路時，膝蓋和腳腕都要富於彈性，兩臂應自然、輕鬆地擺動，使自己走在一定的韻律中，顯得自然優美，否則就會失去節奏感，顯得非常不協調，看起來會很不舒服。

總之，走路的正確姿勢應當是:輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩服平視，步度和步位合乎標準。走路過程中要特彆注意以下幾點:一是走路時，應自然地擺動雙臂，幅度不可太大，隻能作小幅度的擺動，切忌做左右式的擺動。二是走路時，應保持身體的挺直，切總左右晃動或搖頭晃肩。三是走路時，膝蓋和腳踝都應輕鬆自如，以免得渾身僵硬，同時，切忌走內八字或外八字。四是走路時，不要低頭或後仰，更不要扭動臀部，這些姿勢都不美。五是多人一起行走時，不要排成橫隊，勾肩搭背，邊走邊大說大笑，這都是不合禮儀的表現。有急事需要走過前麵的行人，不得跑步，可以大步超過，並轉身向被超者致意或道歉。六是步幅與吸吸應配合成有規律的節奏，穿禮服、裙子或旗袍時，步幅要輕盈舒暢，不可邁大步行走，若穿長褲步幅可稍大一些，這樣才顯得活潑生動。七是行走時，身體重心可以稍向前，它有利於挺胸收腹，此時的感覺是身體重心在前腳上。理想的行走孰跡是腳正對前方所形成的直線，腳跟要落在這條線上。若腳的方向朝裡，會形成羅圈腳;腳尖過於外撤，會造成x形腳。這些都是不正確、不規範、不雅觀的舉止。

上麵所說的是從個人自身的角度出發對行走時需注意的問題的概括。而一個人在行走時的絕大部分時間裡都不是一個人孤零零地進行，或是有幾個人同行，或是會碰到各種各樣的人。正因如此，我們就必須進一步瞭解和遵循行走時的各種禮儀細節。這些都是在日常生活中人們冇有注意到的小事，忽視的小節。

(1)守交通規則。步行要人行道，不要在自行道或機動車道上。穿過馬路要走人行道，不能隨意亂穿馬路。

(2)行人之間要相互禮讓。少應主動給長者讓路，健康人應給老弱病殘者讓路，一般行人遇到負重的人或孕婦、兒童等行走困難的人,要讓他們先行。在“狹路相逢”時，尤其要注意這一點，不能以強淩弱，搶道行走。

(3)走路遇到熟人，應主動打招呼和進行同候，不能視而不見。但如在路上碰到久彆的朋友，想多交談一會兒，應靠邊站立，不要站在馬路當中或人擠的地方，以免妨礙交通，自己也不安全。

(4)走到人群特彆擁擠的地方，要有秩序依次通過。撞了彆人或踩了彆人的腳，要主動向人道歉。如果是彆人踩了自己的腳或碰掉了自己所帶的東西，則應表現出良好的修養和充分的自製力。千萬不要發火，切忌斥責對方或口出怨言，而應該和氣地說:“請您慢一點兒，不要太著急。”

(5)走路時目光要自然前視，不要左顧右盼，東張西望。男性遇到麵容姣好、穿著時髦的女性時，不宜久久注視或掉回頭去追視，那樣顯得缺少教養。

(6)不要一邊走路一邊吃東西。這既不衛生，也不雅觀。如果確實因為饑渴需要吃點東西，可以在路邊找個適當的地方，等吃完以後再趕路。

(7)走路不要抽菸。一麵走路一麵抽菸是個很不好的習慣。更不應該一邊騎自行車一邊抽菸，這不僅損害自己的形象，還容易導致交通事故，這是每個人都應當特彆注意的。

無論男士、女士，保持自然得體的儀態，高雅大方的舉止，協調和諧的服飾，一定能令人耳目一新。穩健的姿態攜帶著成功的資訊，也給成功帶來自信。

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