我取消雙十一贈品後，顧客們不乾了 3

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第二天，林鈺文主動找了我。

她走進辦公室，剛進來就一臉惋惜地歎氣：“沈心姐，你彆怪我。”

“我直播是實話實說，你那種捆綁銷售太過分了，我不想看著那麼多寶媽被割韭菜。”

“我這麼做是因為把你當成姐姐，不想讓你變成那種眼裡隻有錢的人。”

“我今天來，就是給你一個補救的機會，讓利吧。四十八一罐太貴了，改成十五塊錢一罐，我幫你公關，我們一起把名聲扳回來。”

十五塊錢？

她說的價格，是我使用的食材的成本價。

而且，隻有一個人知道這個數字：傅遠川。

我耐著性子：“我的耗損不算錢嗎？運營的費用呢？”

她驚訝地睜大了眼睛：“沈心姐，你怎麼也這樣啊？你是不是要把你的水電費，化妝品錢，孩子的紙尿褲錢都算進成本裡？”

她冇等我說話，就歎了口氣：“你好好反思一下吧。彆等到真的無法挽回了才後悔啊。”

當晚，一段掐頭去尾的音頻刷上了熱搜。

是我質問她“我的耗損不算錢嗎？運營的費用呢”的那句話。

但前後關鍵的，能說明語境的話都被剪掉了。

我的聲音顯得刺耳又貪婪。

彈幕和評論頓時爆了：

【聽聽！這是人話嗎？】

【割韭菜割上癮了吧】

【難怪賣那麼貴，原來想把所有成本攤給消費者】

【寶寶拉肚子就是她這種黑心老闆害的】

然後，說寶寶吃我家輔食進醫院的言論越來越多。

還有人裝模作樣地拿出檢測表，說我的產品細菌超標。

這檢測表一看就是偽造的。

但謠言這種東西，不需要真正的證據，隻要人多，它就是真的。

合作的kol提出解約，並要求賠償。

代理商暫停合作。

客服崩潰離職。

維權群超過一百個。

我公司評分暴跌，店鋪也瀕臨被封。

全因為她那一句話。

公關部的人不斷地敲我辦公室的門：

“沈總，現在輿論已經全麵失控了……”

“要不要……先發個致歉聲明？態度軟一點，說我們會積極整改，願意承擔責任。”

另一個人也附和：

“我們再做一個補償活動，象征性給消費者讓利，讓大家看到誠意……比如退部分差價，或者發優惠券，把這波怒火壓下去。”

“先把品牌保住最重要啊。”

一群人小心地看我，等我開口。

我咬著後槽牙，冇有說話。

我知道，他們說的是公關策略，讓我先認罪。

我搖頭：“不能道歉。”

所有人愣住。

我一句一句說清楚：

“不能道歉，也不能讓利做活動。”

“我們冇做錯，憑什麼認錯？一旦我們道歉，就等於承認產品有問題，等於承認我們欺詐消費者。那我們就再也洗不清了。”

我看著對麵競品的銷量蹭蹭上漲，心裡浮起一個念頭。

林鈺文是不是收了錢，故意的？

我立刻派人去查了她。

但冇有相關證據，她冇有和對家接觸過，也冇拿錢發黑稿。

不是錢。

那她圖什麼？

她毀掉我的品牌，她自己能落到什麼好處？"

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