網購達人林珂 第10章
這個“智慧”氾濫的戰場時,一條新的售後申請跳了出來。
商品是:一包印著“圖片僅供參考”的方便麪。
林珂的心,猛地一沉。
她有預感,下一場關於“真實性”與“藝術性”的戰爭,即將打響。
第四章:論方便麪包裝上的牛肉去了哪兒?
經曆了“廁所藝術”、“熱力學法庭”和“貓格魅力”的三重洗禮後,林珂,我們的客服勇士“小椰子”,感覺自己已然涅槃重生。
她看待世界的角度變得無比通透——這世上冇有最沙雕的買家,隻有更沙雕的創意。
她甚至覺得自己可以寫一本《客服的自我修養:如何與外星生物愉快聊天》。
然而,宇宙似乎決心要在她客服生涯的編年史上,刻下最濃墨重彩的一筆。
就在她準備關電腦下班,擁抱美好夜晚的前一秒,一條新的售後申請,如同宿命的審判,如期而至。
商品名稱:康帥傅紅燒牛肉麪(十二桶裝)。
買家ID:“正義的味覺審判官”。
申請原因:圖片與實物嚴重不符,涉嫌欺詐。
林珂的眼皮跳了跳。
“圖片僅供參考”這六個字,是食品包裝界最後的遮羞布,也是客服部門最常見的雷區。
她預感到,這絕不會是一次平凡的“僅供參考”之爭。
她點開對話框,彷彿能感受到螢幕那頭傳來的、凜然的正義之氣。
小椰子:“親,您好~客服小椰子為您服務。
看到您的售後申請了,是關於商品圖片與實物的問題嗎?
(小心翼翼.jpg)”“正義的味覺審判官”:“冇錯!
你們包裝上印著那麼大塊的、油光鋥亮的、帶著筋膜的牛肉,還有翠綠的蔥花和飽滿的枸杞!
再看看我泡出來的!
牛肉呢?
啊?!
那幾粒像是被流星砸過又風乾了一萬年的肉屑就是‘紅燒牛肉’嗎?
蔥花是黃色的畫素點嗎?
枸杞根本是薛定諤的枸杞,存在於想象之中!
這是嚴重的誤導!
是對消費者味覺和智商的雙重侮辱!”
這一連串氣勢磅礴的排比句,如同法庭上的陳詞,砸得林珂有點懵。
小椰子:“親,您先消消氣~關於包裝圖片,我們都有標註‘圖片僅供參考,具體以實物為準’的提示呢~(弱弱地祭出法寶)”“正義的味覺審判官”:“‘僅供參考’?
好一個免責聲明!
但