網購達人林珂 第1章

    第一章：五星好評的另一種打開方式在當今這個動動手指就能買遍全球的時代，網購早已不是簡單的交易行為，它是一場智力與運氣的博弈，一次情商與耐心的試煉，更是一出由買家、賣家和快遞小哥聯袂主演的、永不落幕的沙雕情景喜劇。

我們的主角，林珂，一名資深電商客服，網名“小椰子”，正深諳此道。

她的工作，就是在電腦螢幕的一端，用微笑表情包和標準化話術，構建起一道抵禦世間所有奇葩問題的防火牆。

她曾以為自己見識過風浪：從問“穿上這款跑鞋能追上初戀嗎”的癡情大叔，到要求“給倉鼠試穿公主裙並拍照反饋”的蘿莉寶媽。

但直到那天，她遇到了那位ID名為“清新生活追求者”的買家，她才明白，自己對“風浪”的力量一無所知。

“叮咚——”提示音響起，林珂熟練地點開對話視窗。

清新生活追求者：“客服在嗎？

我買了你們家的‘空氣重生’牌強效除臭劑。”

林珂手指飛舞，敲下標準回覆：“親，在的哦~很高興為您服務！

請問產品使用上有什麼問題嗎？”

她心裡已經預演了接下來的劇本：無非是“效果不明顯”、“噴頭壞了”或者“能不能再便宜點”。

然而，對方的回覆像一顆精準投擲的幽默炸彈，瞬間摧毀了她的預設。

清新生活追求者：“問題？

冇有問題！

效果太好了！

簡直驚為天人！

我必須給你們一個好評！”

林珂愣了一下，心中瞬間春暖花開，一股職業自豪感油然而生。

看看！

這就是我們產品的實力！

這就是我們服務的價值！

遇到這種天使買家，今天的班都顯得格外可愛！

她幾乎要熱淚盈眶地回覆：“親！！！

太感謝您的認可了！

（感動到哭泣.jpg）您的滿意就是我們最大的動力！

給好評非常簡單哦，您點開商品頁麵，找到‘評價’入口，寫上您的使用感受，如果能配上幾張圖片就更好啦！

再次感謝您！”

她發送出去，心滿意足地靠在椅背上，甚至想給自己衝杯咖啡慶祝一下。

幾秒鐘後。

清新生活追求者：“圖片？

嗯，這是個好主意。

讓我想想怎麼最能體現你們產品的卓越效果……”林珂微笑著等待，想象著對方可能會上傳一張整潔的衛生