口才的力量 場麵話，既要懂得說也要習慣說

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場麵話，既要懂得說也要習慣說

一次雞尾酒會中，有個商人模樣的老外過來打招呼，我馬上放下冰橙汁，與他握手。他笑問我：“為什麼你的手冰冰冷呀”我忙著解釋，朝那杯冰橙汁亂指。他馬上搖頭：“不不不，你隻需要說‘但我的心是熱的，就行了。”

一句話提醒了我。

其實他並不關心為何我的手是冷的，而我也並無義務解釋為何我的手是冷的。不過是兩個陌生人找個話題混個臉熟而已，什麼話開心、什麼話可以博個笑臉，就講什麼話。

一次會議的中場休息之後，許多人遲到。大老闆麵露慍色。大部分人默默地進來，默默地入座，空氣十分凝重。隻有一箇中層女經理人未到話先到：“哎呀呀，衛生間的隊好長啊。老闆，你怎麼雇了這麼多女人啊!”一句話把大老闆逗樂了。

說好場麵話，是人際交往中說話辦事的必備技巧之一，也是一種應酬的技巧和生存的智慧、一種交際需要，既要能說，還要善說。掌握了說話的技巧和方法，你就能在任何場合、麵對任何人都能從容不迫、瀟灑自如。

說場麵話也是一種生存智慧，在人性叢林裡進出久了的人都懂得說，也習慣說。彆人不願做的事情，不要勉強。彆人喜歡做的應給予大的支援。彆人喜歡聽的話，要多說。彆人不喜歡的話不說。

那什麼是場麵話呢？其實就是在一些場合或遇見一些熟人不得不說的一些客套話。

張怡在某國企工作好些年也冇有得到升遷，而恰恰在這時通過同學聚會得知他的一個高中同學現在某跨國公司做人力資源主管，於是就主動聯絡到這位同學，希望能夠到此公司來上班，因為他知道此時該公司所空缺的哪個崗位他很適合。之前那位同學聽後很熱情地說：“冇問題，這事包我身上！”

張怡很高興地等待通知他去上班的訊息，誰知十天半月過去了，卻一點訊息也冇有。在他問及此事時，他的同學告訴他，被彆人捷足先登了。“那你為什麼還要信誓旦旦地說冇有問題？”張怡很是氣憤，而他的同學也不知道該怎麼回答，雙方都很尷尬。

其實，他的同學隻是說了句“場麵話”，而張怡卻信以為真了。“場麵話”是一種交際需要，既要能說，還要善說；既要真聽，但卻不要真信。信的人是冇有見過場麵的人，不聽的人是不識場麵的人。

一般來說“場麵話”有：

當麵稱讚人的話。諸如稱讚你的小孩可愛聰明，稱讚你的衣服大方漂亮，稱讚你教子有方。這種場麵話所說有的是實情，有的則與事實有相當的差距，但隻要不太離譜，聽的人十之**都感到高興，而且旁人越多他越高興。

當麵答應人的話。諸如“我全力幫忙”、“有什麼問題儘管來找我”等。這種話有時是不說不行，因為對方運用人情壓力，當麵拒絕，場麵會很難堪，而且會馬上得罪人;纏著不肯走，那更是麻煩，所以用場麵話先打發，能幫忙就幫忙，幫不上忙或不願意幫忙再找理由，總之，有“緩兵”的作用。

有人認為說場麵話是一種可恥的行為，那是對說出去的話不負責任。話雖有些道理，但是身處現代社會，不說場麵話有時也會影響交際，所以場麵話還是要說，隻是在說之前需要謹慎，管好自己的嘴，儘量說一些貼近實際的場麵話。

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