【第44章 免費升級加餐券，這波收買人心我給滿分】
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午夜十二點。
電梯門“叮”的一聲開了。
一陣急促的腳步聲打破了大堂的安靜。一個男人穿著一身皺巴巴的酒店睡袍，單手抱著一個眼角掛著淚痕的五六歲小女孩。他老婆披著外套跟在後頭，臉色鐵青。
“前台！你們到底還做不做生意了！”
男人大步衝到吧檯前，手掌在檯麵上重重拍了一下。
陸苗苗嚇了一跳，趕緊站直身子：
“先生您好，請問有什麼能幫您？”
“幫？你幫我把樓上那幫人的嘴縫上行不行！”
男人指著天花板的方向破口大罵。
“三樓那幫人是乾嘛的？這都半夜十二點了，在走廊裡放音響！放的什麼狗屁土嗨DJ，整個樓板都在震！這是開酒店還是開夜總會？”
女人把孩子接過去捂著耳朵，附和著抱怨：
“我們孩子好不容易哄睡著，被他們吵醒三回了！現在嚇得直哭。你們到底管不管？”
老李放下抹布，湊過來想解釋：
“這位大哥，實在不好意思，樓上那幾位客人也是剛住進來……”
“你閉嘴！我花錢來住酒店，是來聽你們找藉口的？”男人毫不客氣地打斷老李，“彆廢話了，退房！把房費退給我，我現在就帶老婆孩子換地方。什麼破景區酒店！”
陸苗苗急得額頭冒汗：
“先生您彆生氣，我馬上給客房部打電話讓他們去協調一下……”
“協調個屁！你去看看那幫人，一個個紋著大花臂，跟黑社會似的。你去協調？人家不把你打出來算好的！”
男人完全不吃這一套，把房卡往檯麵上一扔。
江嶼放下茶杯轉頭看向陸苗苗：
“苗苗，五樓最裡麵那間502觀景套房，還空著吧？”
陸苗苗愣了一下，趕忙點頭：
“空著的老闆，那是我們最好的套房，平時不對外賣的。”
“給這位先生辦升級。”
“哥們，這事兒是我們酒店的責任，我江嶼絕不推脫。三樓的動靜確實影響了你們休息，這樣，我把你們免費升級到五樓的豪華觀景套房。那間房在走廊儘頭，隔音做過特殊處理，保證你們聽不到一點聲音。”
男人的臉色緩和了一些，但還是保留防備：
“免費升級？你們不會回頭又收我什麼差價吧？”
江嶼樂了，擺了擺手：
“不僅免費升級，為了表達我的歉意。”
“我們願意再給您贈送一個七樓餐廳的五百元餐費報銷一次。您可以明天中午的時候去吃，吃完也像今天一樣，把小票給我們前台，我們現場給您轉賬報銷。”
女人拿手肘捅了捅男人，小聲說：
“老公，我看行。老闆挺有誠意的，咱也彆折騰了。”
男人咳嗽了一聲，順坡下驢：“既然江老闆這麼客氣，那我們就再住一晚看看。要是五樓還吵，我可不管你贈送的什麼報銷，照樣投訴。”
“要是五樓還吵，明天房費我也退你，另外再送你一千塊車馬費。”江嶼答得乾脆利落。
男人這下徹底冇脾氣了，甚至開始佩服這年輕老闆的魄力。他拿回新房卡，摸出手機：
“江老闆，你這人能處。衝你這服務態度，剛纔的事兒翻篇了。我這就在網上給你們寫個好評，圖我都拍好了，本來打算髮差評的，現在全改成好評！”
“多謝哥們捧場了。苗苗，送客人上樓。”
解決完客訴，大堂重新安靜下來。江嶼調出三樓走廊的監控畫麵。老李也湊過腦袋來看。
畫麵極其清晰。走廊儘頭的308和309房間房門大敞。光頭劉靠在門框上抽菸，王昊正坐在一把椅子上，手裡拿著一瓶啤酒，對著走廊指手畫腳。紅毛手裡拎著一個大功率的藍牙音箱，正放在走廊正中間。
監控的拾音器傳出震耳欲聾的重低音：
“動次打次！全場動作必須跟我整齊劃一！”
除此之外，還有幾個混混光著膀子，在走廊裡來回溜達，手裡夾著煙，菸灰直接彈在地毯上。甚至有人端著泡麪。
“這幫畜生！”
老李氣得雙拳緊握，太陽穴直跳。
“這是要把咱們的店拆了啊！老闆，這能忍？我上去把他們音箱砸了！”
“站住。”
“老闆，咱們都錄下來了，現在上去抓他們個現行，直接報警不就完了？”
老李急得直跳腳。
陸苗苗也走過來看著螢幕，氣憤地說：
“他們這擺明瞭就是想把正常客人全逼走。王昊太陰損了。”
“報警？報什麼警？”
江嶼指著螢幕裡的王昊，笑罵道。
“這種擾民的事兒，警察來了最多也就是口頭教育，讓他們關掉音樂。等警察一走，他們照樣折騰。你信不信，明天他們還能變出彆的花樣來？”
老李愣住了：
“那咋辦？就讓他們這麼禍害？”
“老李，我問你。如果是你帶人去搞破壞，你會怎麼做？”江嶼反問。
老李抓了抓頭髮：“那肯定得偷偷摸摸的，不能讓人抓著把柄啊。”
“對。但你看看這幫人，門開著，音響放著，生怕彆人不知道他們在乾嘛。”
“王昊這不是在搞破壞，他是在做局。他巴不得我們現在上去跟他乾一架。隻要我們動手，哪怕隻是摔個音箱，他立馬就能倒打一耙，錄視頻髮網上去，說我們店大欺客，毆打顧客。”
陸苗苗聽懂了，倒吸一口涼氣：
“這也太惡毒了吧。”
江嶼靠在椅背上：
“他也就是這點小聰明。想用這招逼我破產？他還嫩了點。”
“那咱們就這麼看著？”
老李還是咽不下這口氣。
“當然不是看著。我們要幫他們一把。”
江嶼把監控視頻切分成幾個角度，全方位無死角地錄製。
“苗苗，明天早上你跟客房部的劉姐說一聲，三樓的清潔工作全部暫停。他們弄得越臟越好。菸頭、垃圾、損壞的物品，全都原封不動地留著。”
“老李，你把這段視頻備份，連同拾音器裡的聲音一起，拷進U盤裡。”
江嶼安排得條理分明，冇有一絲慌亂。
老李還是有些不解：
“老闆，留這些有啥用啊？”
江嶼滅了煙，伸了個懶腰：“有用的大著呢。明天，咱們就跟他們算總賬。”